人材コーディネーターの役割とTLSならではの特徴
人材コーディネーターは、「働きたい人」と「人手を求める企業」をつなぎ、双方にとって最適なマッチングを実現する役割です。求人票の条件をなぞるだけでなく、「どんな人なら活躍できるか」「どんな職場なら長く続けられるか」を考え抜く仕事と言えます。
ティーエルエス（TLS）のヒューマンリソース事業では、物流・製造・オフィスワークなど幅広い業界を担当しつつ、現場改善や教育ノウハウも活かして提案できる点が特徴です。単なる人材紹介ではなく、「企業の課題解決」をゴールにした、より踏み込んだコーディネートが求められます。
具体的な業務内容：登録対応から就業後フォローまで
1日の仕事は、求職者の登録面談から始まります。これまでの経験や希望条件を丁寧にヒアリングし、合いそうな求人をピックアップ。企業側とも条件や求める人物像をすり合わせながら、就業先を提案・調整します。
就業が決まって終わりではなく、初日の立ち会いや1〜2週間後のフォロー連絡、職場で困りごとがないかの確認も重要な業務です。必要に応じてシフトや配置の見直しを企業と相談するなど、「入社前」「入社直後」「定着」の各フェーズを一貫してサポートします。
TLS独自の仕組み：日本語レベル管理・リーダー制・ハイブリッド派遣
TLSでは、外国人スタッフの活躍を支える仕組みを人材コーディネーターが運用します。例えば、日本語能力をN1〜N5の5段階で管理し、業務内容に合わせた配置を行います。
さらに、日本語レベルの高いスタッフを「リーダー」として配置し、母国語での指示やフォローを任せる「リーダー制」を導入。現場マネジメントまで担う人材を企業に提案する「ハイブリッド派遣」もTLSならではです。コーディネーターは、これらの仕組みを理解し、現場の状況に応じて最適な組み合わせを考えます。
よくある不安Q&A：営業っぽい？ノルマは？コミュ力必須？
Q. 完全に営業職ですか？
A.企業への提案や条件交渉はありますが、新規開拓だけを行う営業とは異なり、「マッチングとフォロー」に軸足があります。
Q. 厳しいノルマがあるのでは？
A.目標はありますが、「人を押し込む」ような数字の作り方は続きません。定着や評価も重視されます。
Q. 高いコミュニケーション力が必須？
A. 明るいキャラよりも、「話を聞く力」「約束を守る誠実さ」が重要です。口下手でも、メモを取り、きちんと確認できる人が信頼されます。
1日のタイムスケジュールと元現場スタッフのキャリア事例
人材コーディネーターの1日は、午前中のメール・応募対応、登録面談、企業からの問い合わせ対応が中心です。午後は職場見学の同行や就業中スタッフへのフォロー連絡、書類作成など。時間帯によって「対人業務」と「事務処理」がバランスよくあります。
TLSでは、物流センターの現場スタッフからコーディネーターへ転身した例も多く、現場感覚を持った提案が強みになります。「自分もこの作業をしていた」という目線があると、仕事の説明や不安解消が具体的にでき、企業・スタッフ双方から信頼を得やすくなります。
向いているタイプ・身につくスキル・面接でのアピールポイント
向いているのは、
・人の話を聞くのが苦にならない
・約束や期限を守るのが得意
・状況が変わっても柔軟に調整できる
といったタイプです。
身につくスキルは、ヒアリング力、求人票の読み解き力、調整・交渉力、マルチタスク管理など。面接では、「アルバイトや前職で、シフト調整や新人フォローをした経験」「外国人スタッフと協力した経験」「クレームやトラブルを丁寧に解決した経験」などを、具体的なエピソードと数字（人数・期間）を添えて話すと、仕事への適性が伝わりやすくなります。
